Kako web prodavnica treba da izgleda?

Pokretanje posla preko interneta zahteva ozbiljan rad i pristup, kao što se radi kod pokretanje bilo kog drugog posla. Takođe je potrebno ispitati tržište, ponudu robe, kako je organizovati da bude što bliža kupcima i da bude što jednostavnija za pregledanje. Izrada web prodavnica je u poslednjih nekoliko godina doživela pravu ekspanziju i beleži sve veći udeo u trgovini, čak i u Srbiji. Međutim, postoje primeri propadanja nekih web prodavnica, i to uglavnom zbog neozbiljnosti u radu i pristupu poslu, kao i zbog nestručnosti. Da bi se ove situacije izbegle, potrebno je:

• Angažovanje profesionalaca – jako je bitno da okupite tim koji ima iskustvo u ovom delokrugu rada i koji je upoznat sa detaljima koji se odnose na ovaj posao. Budite svesni činjenice da niko ne zna apsolutno sve i da je normalno da se saveti i planovi formiraju kroz zajednički rad grupe ljudi. Internet prodaja robe može biti uspešna tek ako se usaglasi više potrebnih elemenata (navigacija kroz sajt, dizajn i vizualitet prostora web prodavnice, kvalitetna ponuda robe i primamljive cene, veliki asortiman,…), a to ipak nije uvek jednostavno. U slučaju da ste sajt poverili iskusnim ljudima, na dobrom ste putu da u startu temelj vaše internet prodavnice izgradite vrlo kvalitetno a sve ostale nadogradnje funkcionišu bez nepotrebnih problema i bez neugodnih padova sistema.

• Odlučiti – open source kod ili razvijeni CMS upravljačka platforma po vašim potrebama – oko ovog pitanja se vodi možda i nepotrebno žestoka polemika. Pre svega, rad na open source rešenjima je znatno lakši i pojednostavljen a to predstavlja glavni razlog ponude i insistiranja mnogih kao najbolje rešenje. Svakako će rad u WordPress-u biti za nijansu jeftiniji jer je dostupan svima (a uz to i besplatan), ali je generalni savet da ako planirate ozbiljan biznis, koji će trajati i biti uspešan, da se isključivo opredelite za CMS upravljačku platformu iskusnih firmi. Open source kodove je jako teško odbraniti od zlonamernih napada jer su interesantni hakerima obzirom da ih ima puno. Unikatan CMS je neuporedivo teže hakovati ili ga sabotirati. Pored toga, sve specifične zahteve koje imate, znatno je lakše razvijati i unapređivati u programu koji je pisao upravo vaš tim ljudi.

• Izabrati dizajn web prodavnice – znajte da nije dovoljno imati samo vizuelno lepu i dopadljivu web prodavnicu kako bi vaš biznis bio uspešan. Mnogo toga treba usaglasiti, a pre svega odnos robe i kvaliteta koji se nudi, pa zatim i cena samih proizvoda. Za kupce je ovaj segment izuzetno bitan jer su cene na internetu vrlo dostupne za upoređivanje. Sledeći faktor uspeha je komunikacija sa kupcima. Najbolji pokazatelj dobrog poslovanja je kupac koji se vratio na vašu web prodavnicu jer je bio zadovoljan predhodnim pregledima. To vam omogućava i personalizovanje svakog potrošača kroz otvaranje naloga i praćenje sfere interesovanja pojedinca. Onda mu se nude slični proizvodi, akcije i promocije iz delokruga koji je njemu aktuelan. Mora se obratiti pažnja I na prezentaciju proizvoda. Što detaljniji opis, slike iz više uglova, a komentari prethodnih korisnika i kupaca su svakako dobar znak posetiocu internet prodavnice da se nalazi na ozbiljnom mestu koje je detaljno i temeljno pristupilo poslu.